تأكيد الحجز: عند إتمام حجزك، ستتلقى رقم تأكيد حجز فريد.
معلومات السائق: سيتم توفير معلومات مفصلة عن السائق قبل 6-12 ساعة من موعد رحلتك المجدولة، بمجرد تأكيد جدول أعماله.
خدمة النقل من نقطة لأخرى:
التسعير من نقطة لأخرى: يتضمن حجزك تكاليف النقل من نقطة إلى أخرى. التوقفات الإضافية ستتحمل رسوماً إضافية.
المسؤولية عن الأغراض الشخصية: لا تتحمل شركة وانان أي مسؤولية عن أي متعلقات شخصية تُترك في مركباتنا.
عدم وجود رسوم إضافية: لن يطلب السائقون رسوماً إضافية إذا كانت ضمن الجدول الزمني المتفق عليه.
الرسوم الشاملة من البحرين إلى السعودية: جميع الرسوم، بما في ذلك رسوم الجسر والتأمين على السيارة والوقود، مشمولة في الرحلات من البحرين إلى السعودية.
خدمة الاستقبال في المطار: لطلب خدمة الاستقبال والترحيب في المطار، يرجى التحديد أثناء الحجز. تتحمل هذه الخدمة رسوماً إضافية.
خدمة السائق الخاص:
باقات الخدمة: تتوفر باقات خدمة السائق الخاص لمدد 4، 6، 8، 12، 16، و24 ساعة.
خيارات المركبات: اختر من مجموعة من المركبات، بما في ذلك السيدان، وسيارات الدفع الرباعي، وسيارات الدفع الرباعي الفاخرة، والسيارات الفاخرة.
بدء الخدمة: تبدأ فترة الخدمة في وقت حجزك.
امتثال السائق: سيلتزم السائقون بتعليماتك خلال الفترة المحجوزة. اتصل بخدمة العملاء لتمديد الخدمة إذا لزم الأمر.
تأجير السيارات:
بدء فترة الإيجار: تبدأ فترة الإيجار عند استلام السيارة المستأجرة.
رسوم التوصيل: تطبق رسوم توصيل قدرها 10 دينار بحريني لكل من إيصال واستلام السيارة في الموقع المحدد.
حالة الإرجاع: يجب إرجاع السيارات بنفس الحالة التي تم استلامها بها.
سياسة التأمين والحوادث: السيارة مؤمنة بالكامل. في حالة وقوع حادث حيث تكون أنت المخطئ، تطبق رسوم قدرها 150 دينار بحريني. إذا لم تكن مخطئاً، فإن رسوم وزارة المرور البالغة 6 دنانير بحرينية مطلوبة للتقرير. بالنسبة للحوادث الكبرى التي تؤدي إلى إلغاء السيارة، سيتم فرض رسوم تأمين قدرها 500 دينار بحريني وإضافية 500 دينار بحريني مقابل خسارة شركة وانان.
إرجاع الوديعة:
توقيت الاسترداد: سيتم رد الوديعة في غضون 10 أيام عمل من إرجاع السيارة. لأي استفسارات، يرجى الاتصال بنا.
سبب التوقيت: تتيح لنا هذه الفترة معالجة أي مشكلات محتملة مثل المخالفات المرورية أو الحوادث أو الشكاوى أو إعادة التزود بالوقود أو الأضرار، مما يضمن التحقق الشامل.
سياسة الإلغاء:
إشعار 48 ساعة: لإلغاء حجزك دون تحمل رسوم، يرجى إخطارنا قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
إشعار 24 ساعة: سيتم فرض رسوم على عمليات الإلغاء التي تتم خلال 24 ساعة تعادل 50% من إجمالي تكلفة الحجز.
إشعار 12 ساعة: عمليات الإلغاء التي تتم خلال 12 ساعة غير قابلة للاسترداد.
قسائم الخدمة: لا يتم تقديم المبالغ المستردة. بدلاً من ذلك، سيتم إصدار قسيمة خدمة بالمبلغ المدفوع، قابلة للاستبدال لنفس الرحلة في تاريخ لاحق.
